Aviso de Privacidad
Datos Generales
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y con el fin de asegurar la protección y privacidad de los datos personales, así como regular el acceso, rectificación, cancelación y oposición del manejo de estos, el RESPONSABLE establece el presente compromiso con el manejo de dichos datos.
RESPONSABLE: Labcare Diagnostika S.A. de C.V. Ubicado en Industrias Químicas #201, Nave 5 Parque Industrial Logic Center Toluca. Col Santa Ana Tlapaltitlan CP 50160. Toluca, Edo de México
Correo Electrónico: contacto@contigolab.com.mx
Teléfono: (55) 9226 9384
Marca comercial: CONTIGOLAB
Responsabilidad en el uso de los datos
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad se podrán recabar de forma enunciativa mas no limitativa y, en su caso, tratar los datos personales que se declaran más adelante, tomando como base la relación que exista o pudiera existir con el Titular.
- Nombre del cliente (persona física o moral).
- Edad.
- Domicilio.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- RFC.
- Video grabaciones.
- Grabación de voz.
- Datos para correspondencia.
- Identificación de pacientes.
EL RESPONSABLE se compromete a utilizar los datos personales de sus clientes (laboratorios y hospitales), así como aquellos de los pacientes involucrados, exclusivamente con las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Las relacionadas a cumplir el Servicio de Laboratorio de Análisis clínicos y/o Gabinete, Auxiliares al Diagnóstico Médico, así como la comunicación de los procesos involucrados en el contrato, enunciando de forma enunciativa mas no limitativa: manejo de muestras e informe de resultados.
- Atención a servicios administrativos como facturación y asuntos relacionados con la autorización de crédito, así como generar una Base de Datos que facilite la identificación de clientes, así como de sus resultados para así garantizar la confidencialidad de estos.
- Comunicación de avisos relacionados con nuestra oferta, informar sobre cambios o nuevos productos y promociones.
- Evaluar la calidad del servicio brindado a través de encuestas a través de cualquier medio electrónico de comunicaciones.
- En caso de requerirse la participación de empresas de paquetería, se les compartirá exclusivamente los datos de dirección y nombre del cliente, por razón necesaria.
- Si EL RESPONSABLE necesita a su vez subrogar algún estudio a otro laboratorio, deberá compartir con este los datos de identificación del paciente, así como los datos clínicos relevantes con dicho laboratorio
Le informamos que, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles, como aquéllos que refieren a la información clínica del paciente relevante para el confiable y oportuno informe de resultados y los resultados de las muestras procesadas.
Finalidades secundarias:
Adicionalmente, se podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- El envío de promociones, materiales publicitarios y prospección comercial de nuestros servicios mediante cualquier medio de comunicaciones.
- Realizar encuestas, análisis, informes estadísticos y evaluaciones en relación con la prestación de los servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios favor de realizar la solicitud correspondiente para manifestar la negativa al tratamiento de sus datos personales.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
En caso de requerirse la participación de empresas de paquetería, se les compartirá exclusivamente los datos de dirección y nombre del cliente, por razón necesaria.
En el caso de que EL RESPONSABLE requiera a su vez subrogar algún estudio a otro laboratorio, deberá compartir con éste los datos de identificación del paciente, así como los datos clínicos relevantes con dicho laboratorio.
La obtención de los datos puede ser a través de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales. Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros:
- Nombre común del Laboratorio, Institución o Empresa
- Domicilio Físico (calle, colonia, municipio o delegación, ciudad, estado, CP. y No. Telefónico)
- Contacto (email)
Estamos obligados a guardar estricta confidencialidad de la información y los resultados realizados; prohibiendo la reproducción total o parcial de los mismos y proporcionando información únicamente cuando lo solicite una autoridad facultada, estando establecido en nuestro contrato de prestación de servicios y en las solicitudes de estudios manejados como manera exclusiva del Laboratorio, previo aviso y bajo consentimiento del cliente.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
El medio para recabar la información del cliente será entre otros la comunicación directa con el mismo, redes sociales y/o sitio web oficial. La entrega de resultados analíticos u otra información relevante se hará exclusivamente al cliente o a quien él autorice.
En caso de que el cliente requiera alguna modificación a la entrega de información sobre resultados analíticos u otra, deberá solicitarlo comunicándose directamente con nuestro ENCARGADO.
Solicitud de Derechos ARCO:
El TITULAR de los datos personales podrá rectificar los mismos cuando sean inexactos o incompletos; cancelarlos u oponerse al tratamiento de estos en cuanto se refiere a los fines ya mencionados, para lo cual, deberá solicitarlo al ENCARGADO por medio de correo electrónico.
Correo Electrónico: contacto@contigolab.com.mx
Dicha solicitud debe contener:
- a) El nombre del titular y número telefónico, correo electrónico y/o domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, la cual no debe rebasar veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud del acceso.
- b) Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
- c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos arriba mencionados.
El ENCARGADO comunicará la respuesta tan pronto tenga la determinación adoptada, la cual se hará efectiva por el mismo medio que se generó la solicitud en un plazo de veinte días hábiles siguientes, a partir de la confirmación de recepción del trámite.
Modificaciones al aviso de privacidad
El RESPONSABLE se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. En caso de novedades legislativas, o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios o productos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares se hará la modificación pertinente. Cualquier cambio, modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad se dará a conocer mediante la publicación en los portales de internet: https://contigolab.mx/aviso-de-privacidad/ y/o http://labcare.com.mx/Aviso de privacidad/
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados y/o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para más información visite www.ifai.org.mx.
Referencia: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Artículos 1, 2, 3, 15 y 37, y Artículo 16 Constitucional.